强化理赔服务支持企业渡难关

• 作者: 杨学进
• 来源期刊: 国际技术装备与贸易
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 所属期刊栏目: 国际技术贸易指南
• 页码范围: 43-44
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

杨学进:今年以来,中国信保短期出口信用保险(含特险)项下,企业报损案件的数量同比增加,其中短期特险受到利比亚内乱的直接影响.受中东北非动荡局势的影响,政治风险已超过拖欠成为企业受损的最大原因.为贯彻落实"以客户为中心"的服务宗旨,中国信保于3月启动了"中东北非地区案件绿色理赔通道",简化手续,快速处理企业的索赔申请.此外,以此次中东北非事件为契机,中国信保建立了"风险提示函"制度,具体做法是由贸易险理赔部指导各营业机构对被保险企业的贸易合同、保险合同履行情况提出风险提示建议,强化做好对客户的增值服务.

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