品牌危机的内涵、分类及应对策略研究

• 作者: 卫海英 郑彬
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 品牌危机 品牌危机的分类 品牌危机的应对策略
• 年，卷（期）: 2011,（2）
• 页码范围: 91-93
• 分类号: F2
• 字数: 5486字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2011.02.031

摘要

以往国内外学者的研究并未对品牌危机的概念形成统一的权威认识,也未对品牌危机本身进行分类.通过对品牌危机与产品伤害危机、企业危机和公共危机概念的辨识,澄清了概念之间的模糊性,在对国内外频繁爆发的品牌危机进行案例研究的基础上,将品牌危机按照三个分类标准分为:核心要素和非核心要素的品牌危机;主动和被动的品牌危机、行业和非行业的品牌危机.并在分类研究的基础上,对不同类型品牌危机的应对策略进行比较和总结,为深入理解品牌危机提供有益的帮助.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卫海英	暨南大学国际商学院	66	1017	18.0	29.0
2	郑彬	暨南大学应急管理研究中心	2	33	2.0	2.0