顾客体验视角的旅游目的地品牌化研究

• 作者: 徐虹 杨玥 王鉴忠
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客体验 旅游目的地 品牌化
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 管理创新
• 页码范围: 90-92
• 分类号: F274|F592
• 字数: 5420字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2011.09.032

摘要

顾客体验具有传统商品不具备的高价值.游客体验是旅游目的地的品牌化的内在驱动力.旅游体验产品应紧紧围绕“认知、情感、亲历和心灵体验”进行定位,作出品牌承诺,并通过“集中一点、文化嫁接、新概念和体验营销”四种策略进行品牌价值传递,同时,强化品牌的内部化管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鉴忠		14	227	8.0	14.0
3	徐虹	南开大学旅游学院	112	1736	21.0	38.0
6	杨玥	辽宁大学商学院	3	16	1.0	3.0