门诊药房工作模式的探讨

• 作者: 吴诚 孙健姿 高文静
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 工作模式
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 医院药事
• 页码范围: 74-75
• 分类号: R95
• 字数: 1961字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2011.09.024

摘要

根据二炮总医院自身特点、参照国内一流药房的管理经验,对医院门诊药房的工作流程和管理模式进行了改进.在工作流程上实行了处方扫描,打印调配,优化拣选路径和开放式发药柜台;开展药物咨询服务,实施了绩效考评.通过不断改进,门诊药房在提升服务层次、提高工作效率方面效果显著,保证了医疗质量,提高了患者用药的安全度和满意度.