六西格玛管理在护理交接班流程的应用

• 作者: 周菊珍 张宇平 朱美丽
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2011,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 44-46
• 分类号: R47
• 字数: 3257字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2011.07.016

摘要

目的:规范晨间护理交接班流程,提高晨间护理交接班质量.方法:应用六西格玛管理法,通过定义、测量、分析、改进和控制,找出影响晨间护理交接班质量的关键因素进行改进.结果:实施六西格玛管理法后,与晨间护理交接班质量相关的护士病情掌握、医生满意度、病人满意度和危重病人护理质量具有统计学意义.结论:六西格玛管理法能有效地提高晨间护理交接班的质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张宇平		17	113	5.0	10.0
2	朱美丽		12	43	4.0	6.0
3	周菊珍		9	37	4.0	5.0