药房医疗纠纷产生的原因及防范

• 作者: 冯鹏 李静玲
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 药房 医疗纠纷 药学服务 防范对策
• 年，卷（期）: 2011,（14）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 1785-1787
• 分类号: C93
• 字数: 3857字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2011.14.055

摘要

目的 从社会、医院、患者等几个方面因素分析医疗纠纷出现的原因,探讨如何有效防止药房在药事活动中引发的医疗纠纷.方法 通过加强管理、强化优质服务意识、完善药学服务、提高法律意识等方法来预防药事纠纷.结果 通过以七措施的实施,提高了服务质量,有效防止和减少了差错事故和医疗纠纷的发生.结论 药学人员必须树立"以人为本"的服务理念,充分意识到良好的职业道德、优良的工作作风是防止医疗纠纷的根本所在.依靠完善的规章制度,药房在药事活动中引发的医疗纠纷是可以减少和避免的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李静玲	广州市番禺区中心医院药剂科	12	72	6.0	8.0
2	冯鹏	广州市番禺区中心医院药剂科	8	49	4.0	7.0