创新理念人心齐 凝聚力量求发展——中国工商银行辽宁省分行营业部举办“征集员工百张笑脸”活动

• 来源期刊: 中国城市金融
• 学科: 经济
• 关键词: 工商银行辽宁省分行 营业部 创新理念 员工 服务标准化 人心 征集 中国
• 年，卷（期）: 2011,（8）
• 页码范围: 41-41
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33
• 语种: 中文

摘要

自去年以来，辽宁省分行营业部结合经营转型发展，从推行服务标准化、树立标准化样板网点入手，在全辖提出“用心去做好每一笔业务，用真诚感动每一位客户”的新服务理念，使员工的精神面貌发生了很大变化，服务质量显著提升，并得到客户和市场的认可。2010年，在沈阳市政府窗口单位行风改风评比中，营业部获得了金融单位同业第一的好成绩。为巩固成果、继续前行，今年5月，