发动机企业强化服务抢用户

• 作者: 薛亚培
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 交通运输
• 关键词: 服务品牌 发动机企业 用户 强化 零部件企业 中间产品 汽车制造 市场竞争
• 年，卷（期）: 2011,（6）
• 页码范围: 11
• 页数: 1页
• 分类号: U464

摘要

作为汽车制造的中间产品，零部件企业与用户沟通的重要平台就是服务，而服务的优劣直接影响用户对品牌的感情和忠诚度。正因如此，各核心零部件企业对服务品牌的建设也是不遗余力。服务品牌化，强化用户对服务的感知和认可，正成为企业在激烈的市场竞争中突围而出的制胜利器。