沟通的位差效应

• 作者: 许亮生
• 来源期刊: 创新科技
• 学科: 工学
• 关键词: 位差 加利福尼亚 州立大学 总结报告 领导层 管理学
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 茶座
• 页码范围: 54-54
• 分类号: TQ441.41
• 字数: 935字
• 语种: 中文

摘要

对于沟通,美国加利福尼亚州立大学曾经作过一项研究,通过反复比较,做出结论：＂来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。＂这项总结报告被管理学称之为＂沟通的位差效应＂。