无缝隙护理管理在危重症监护病房的应用实践

• 作者: 周俊霞 张秀浓 蓝惠兰 赵瑜 连凌清 陈瀚熙
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 无缝隙管理 护理管理 重症监护病房
• 年，卷（期）: 2011,（16）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 61-62,64
• 分类号: R197.323
• 字数: 3144字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2011.16.025

摘要

目的 探讨在重症监护病房(intensive care unit,ICU)实施无缝隙护理管理的效果.方法 针对ICU可能存在的管理缝隙,如管理连续性、患者安全、人力资源、物品、护理文书、应对突发事件等方面,实施相应的护理管理措施.结果 实施无缝隙护理管理后,科室护理缺陷、差错事故、护理相关投诉发生率为零.患者的满意度提高至90.18％,护士对护理工作的满意度提高至90.16％.结论 无缝隙护理管理可保障科室的护理质量；提高了管理效率；有利于护理管理人才的培养.