黑龙江邮政物流企业客户服务质量测评研究

• 作者: 尹衍波 杨瑛
• 来源期刊: 中国产业
• 学科: 经济
• 关键词: 企业客户服务 邮政物流 质量测评 黑龙江 物流服务质量 客户满意 特征和 隐含
• 年，卷（期）: 2011,（5）
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨瑛		15	34	2.0	5.0
2	尹衍波		9	14	3.0	3.0