从“要我做”到“我要做”

• 作者: 汪同燕
• 来源期刊: 中国眼镜科技杂志
• 学科: 工学
• 关键词: 眼镜零售企业 硬件设施 购物环境 工作状态 企业员工 软件设施 人的因素
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 舒曼故事
• 页码范围: 94-94
• 分类号: TS959.6
• 语种: 中文

摘要

作为眼镜零售企业．想做好生意．必须从两个方面入手．第一是硬件设施，即店面的装潢，专业设备和舒适的购物环境；第二是软件设施．即企业员工的工作状态和服务水平等，以上两者缺一不可．但最根本的还是在于人的因素。