病案复印流程优化探讨

• 作者: 方孝梅 明星辰 沈大燕
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 病案复印 跟踪调研 流程优化 病案数字化
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 病案管理
• 页码范围: 6-7
• 分类号: R1
• 字数: 2158字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2011.12.002

摘要

目的 提出病案复印工作流程优化方法及策略,进一步提高病案复印服务质量.方法 对某三级甲等综合医院的病案复印工作进行跟踪调研,分析和总结现行病案复印流程及存在的问题.结果 病案复印工作量越来越大,现行工作流程缺点显著,因此灵活转换工作模式,病人复印病案高峰时应用环节分工优化流程,同时加强复印流程宣传,提高业务水平和服务态度,优化<病历复印申请表>的设计,加强协作.增强团队意识是提高病案服务质鼍的有效策略.结论 优化后的病案复印流程能够有效提高服务质量,并加强病案人员的团队合作精神和工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈大燕		14	124	8.0	11.0
2	明星辰		18	170	8.0	12.0
3	方孝梅		30	280	10.0	15.0