基于供应链管理的第三方物流客户管理

• 作者: 高琦
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 经济
• 关键词: 第三方物流 客户关系管理 客户信息
• 年，卷（期）: 2011,（10）
• 所属期刊栏目: 综合管理
• 页码范围: 185
• 分类号: F252
• 字数: 1978字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-2877.2011.10.139

摘要

随着市场竞争加剧,顾客忠诚日趋下降,市场以交易为中心转变为以客户服务中心,企业美注的核心正从价格、质量、服务产品、促销和渠道等驱动因素转向"把顾客视作战略资产,企业对顾客的争夺空前激烈.物流行业也是如此,本文对对基于供应链管理的第三方物流客户关系管理进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高琦		4	14	2.0	3.0