先行赔付12年 诚信服务再升级 居然之家承诺送货安装“零延迟”

• 来源期刊: 城色
• 学科: 经济
• 关键词: 居然之家 先行赔付 家居建材 行业管理 服务标准 服务水平 违约责任 安装工人 定制产品 安装服务
• 年，卷（期）: csc_2011,（04X）
• 页码范围: 62-62
• 页数: 1页
• 分类号: F426.88

摘要

【正】居然之家自二○○○年向消费者承诺"先行赔付"以来,陆续推出了"绿色环保"、"同一品牌同一价"、"一个月内无理由退换"、"统～退换货"等服务举措。这些服务举措的推出,不但为居然之家赢得了良好的口碑,促进了居然之家的发展壮大,而且带动了家居建材行业管理和服务水平的升级,"先行赔付"成为整个行业共同遵循的服务标准,居然