每月点评

• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 《成功营销》 消费者 SNS 媒体 社交 利用 召回 大众
• 年，卷（期）: 2011,（11）
• 页码范围: 3
• 页数: 1页
• 分类号: F713.5

摘要

请勿挑战大众情绪《成功营销》10月刊《如何利用SNS“掘”出生路》一文讲述了丰田在召回事件后利用社交媒体亲近消费者的案例。在社交媒体当道的今天．如果处理不当．一不小心就会卷入纷争的137k战中．甚至无法挽救，因此必须谨言慎行。