浅谈香港银行的无缝对接服务

• 作者: 李秀丽
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 香港银行 服务 对接 行业协会组织 可操作性 银行管理 辽宁省 学习
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 分类号: F832

摘要

最近，在辽宁省银行业协会组织下，我有幸到香港学习。学习期间，使我感受最深的是香港银行无缝对接服务做得更实际、更具体、更有可行性，既能全心全意，又能坚持原则，不该做的绝对不做，对客户负责同时，员工也有可操作性，银行管理上下协调、顺畅。笔者从亲历三件小事中，感觉香港银行无缝对接服务做得十分到位，非常值得学习和借鉴。