物流公司的客户服务存在的主要问题和优化对策

• 作者: 林小平
• 来源期刊: 中国管理信息化
• 学科: 经济
• 关键词: 物流公司 客户服务 服务现状 优化策略
• 年，卷（期）: 2011,（21）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 68-69
• 分类号: F273.7|F252.2
• 字数: 4021字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-0194.2011.21.039

摘要

我国加入WTO之后,市场竞争日趋激烈,物资流量也越来越大,物流公司的作用日益凸显.物流公司怎样提升服务水平,减少服务成本,增强公司的市场竞争能力是公司管理的关键内容.本文针对物流公司的服务模式与服务现状进行分析,并提出物流公司优化服务的具体策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林小平		5	2	1.0	1.0