服务管理中故障维修超时的分析与对策

• 作者: 孙丽春
• 来源期刊: 中国电力教育
• 学科: 经济
• 关键词: 服务 故障修 超时
• 年，卷（期）: 2011,（9）
• 所属期刊栏目: 交流园地
• 页码范围: 124-125
• 分类号: F274
• 字数: 3271字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-0079.2011.09.061

摘要

通过对影响故障维修超时的原因进行认真的剖析,指出可通过采取切实有效的技术手段、管理创新手段以及进一步加强服务方面的管理,100%地兑现供电服务承诺.确保优质服务工作,树立供电企业的新形象.