目的:加强重症监护病房(Intensive Care Unit ICU)的基础护理,为患者提供优质的护理服务,创建“优质服务示范病房”.方法:对川北医学院附属医院重症医学科危重患者按入住时间先后分为对照组78例和实验组82例,对照组按常规进行临床护理和监测,其部分基础护理工作,包括床上擦浴、洗头、修剪指甲、更换床单、呼吸机管道的消毒等由护工协助完成,实验组领导层加强低年资护士的基础护理技术操作培训,患者的基础护理,包括晨间护理、晚间护理、卧位护理、压疮预防护理、卧床患者更换床单、生命体征监测、呼吸机管道的消毒等各项护理由他们完成,对两组患者及家属的满意度、患者并发症的发生率、基础护理的质量等方面进行比较.结果:两组患者及家属的满意度、基础护理质量、患者并发症的发生率方面有差异(P<0.05),实验组明显优于对照组.结论:由低年资护士实施基础护理,增进了护士的专业情感,提高ICU患者治愈率,降低并发症的发生,提高患者及家属的满意度,为患者提供主动、安全、优质、满意的护理服务.