“U”型模式体系在精神科护理服务中运行的效果评价

• 作者: 冯健 张玉涛 景秋兰
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: “U”型模式 精神科 护理服务 效果评价
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 2207-2208
• 分类号: R473.74
• 字数: 1958字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2011.17.062

摘要

目的:探讨“U”型模式(体系)在精神科护理服务中运行的效果.方法:成立“U”型模式(体系)运行团队,优化模式中各项服务项目,有计划地落实检查服务项目执行情况,调查基础护理、分级护理、护理文书书写合格率、患者满意度、护理不良事件发生件数,并与2009年进行比较.结果:2010年3-12月基础护理、分级护理、护理文书书写合格率、患者满意度较2009年同期均有明显提升,护理不良事件发生件数明显减少.结论:实施“U”型模式(体系)服务,夯实了基础护理,提高了护理服务满意度.