优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用评价

• 作者: 戴丽珠
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 慢性病防治 应用评价
• 年，卷（期）: 2011,（36）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 101-102
• 分类号: R47
• 字数: 1904字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2011.36.075

摘要

目的 探讨优质护理服务在慢性病防治院门诊中的应用.方法 选取门诊就诊的采用优质护理服务实施后的228例患者作为实验组,门诊优质护理服务实施前的患者219例作为对照组.采用问卷调查的形式,观察比较患者对门诊护理服务满意度.结果 实验组的各项满意度评分均高于对照组(P<0.01),患者的总满意度97.76%也高于对照组的91.56%(P<0.05).结论 优质护理服务能够提高门诊护理工作服务质量,提高患者的满意度和认可度,从而使医院在竞争中处于有利的地位.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戴丽珠		1	1	1.0	1.0