优质护理服务在神经内科中的实践与效果评价

• 作者: 于霞 张云霞
• 来源期刊: 医学信息（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 效果
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 513-514
• 分类号: R47
• 字数: 1966字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务在神经内科开展中的实践和体会.方法 对我科优质护理服务自2010 年6月正式启动以来的情况进行回顾性总结.结果 实施后住院患者护理满意度由95.0%提升到99.5%,共收到书面表扬信4 封,红榜张贴表扬信5 封,锦旗6 面.结论 优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量,增强护士服务意识,提高患者满意度,值得临床进一步推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张云霞	山东省淄博市桓台县人民医院神经一科	11	10	2.0	2.0
2	于霞	山东省淄博市桓台县人民医院神经一科	9	8	2.0	2.0