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如何做好医院信访工作
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摘要：
医疗卫生系统是人民群众关注的焦点,医改的成功与否很大程度上将取决于医患关系的改善,作为大型公立医院本身,医方主动承担起改善医患关系的主要责任尤为重要.做好医院信访的接待工作,不仅可以缓解已经激化的矛盾,更能够使一部分纠纷化解在最初阶段;通过对信访资料的统计、分析和调研,从系统流程上改进工作,提高医院服务质量,从而更好的为患者服务.
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中外医学研究
主办单位：
黑龙江省卫生发展研究中心
出版周期：
旬刊
ISSN：
1674-6805
CN：
23-1555/R
开本：
大16开
出版地：
北京市丰台区文体路5号院
邮发代号：
14-83
创刊时间：
2003
语种：
chi
出版文献量（篇）
42956
总下载数（次）
8
总被引数（次）
144707
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