浅析"语言"与"书面"结合沟通方式在ICU患者家属入科宣教中的应用

• 作者: 胡玲
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: ICU 语言 书面 家属入科宣教
• 年，卷（期）: 2011,（12）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 494
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的 总结"语言"与"书面"结合沟通方式在ICU患者家属入科宣教实践中的效果.方法 选择2011年9月～2011年10月入住ICU患者共58名,按入住顺序的单双号分为对照组和实验组各29名.对照组采用传统的"语言"沟通方式对患者家属行入科宣教,实验组采用"语言"与"书面"结合沟通方式.同时采用问卷调查法和满意度调查法、是否因入科宣教产生护患矛盾三者相结合来评估两组的沟通效果.结果 问卷调查法显示,两组对入住ICU须知的了解程度比较,差异有显著意义,实验组对护理的满意度显著高于对照组,实验组因入科宣教产生护患矛盾显著低于对照组.结论 "语言"与"书面"结合沟通方式能使患者家属更清楚明白地了解入住ICU相关事宜,能提高患者家属对护理的满意度,有效减少护患矛盾的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡玲	重庆市江津区中心医院重症医学科	3	2	1.0	1.0