汽车4S店经营管理现状与对策研究

• 来源期刊: 科技信息
• 学科: 经济
• 关键词: 汽车4S店 经营管理 对策 建议
• 年，卷（期）: 2011,（17）
• 所属期刊栏目: 科教前沿
• 页码范围: 79-80
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 语种: 中文

摘要

以我国汽车4S店为研究对象。分析了当前汽车4S店的现状和蕴舍的危机。从汽车4S店的管理理念、管理模式、人力管理、营销管理、公共关系管理、零配件管理、维修及售后服务管理等方面深入剖析引发汽车4S店目前经营管理问题的原因及影响因素。根据剖析分析结果，结合现代管理理论，从提升4S店管理创新能力、服务质量、内部管理方式等方面提出具体对策和措施，并从如何运用战略管理和营销管理对策措施方面提出建议。