江铃汽车:精细化实现可持续增长

• 作者: 王辉艳
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 本期主题:用户体验
• 页码范围: 17-20
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

以"生产和销售具有行业最佳顾客满意度的世界级产品"为使命,江铃汽车多年来积极推进顾客持续满意战略.2010年起以"深入推进质量方法年"为契机,致力于管理工具、质量工具的深入应用,致力于管理精细化.顾客持续满意战略,铸就了江铃产品的卓越质量,提升了顾客满意度. 一、制定顾客持续满意战略,力争有效推进发展 从企业战略的高度,积极推进顾客持续满意战略.秉承"诚信经营、追求品位、持续发展、回报社会"核心价值观和"为顾客、员工、股东、合作伙伴及社会创造价值"宗旨,管理层在对企业的竞争优势、弱势、机会和威胁综合分析后,充分认识到汽车行业已进入品牌竞争、质量竞争阶段;并在此基础上制定了"质量领先,塑造卓越江铃品牌"战略,在产品设计开发、采购、制造、售后服务等环节实现"全程实施用户满意工程".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王辉艳		1	0	0.0	0.0