盐产品投诉及应对方法

• 作者: 张兰
• 来源期刊: 浙江盐业
• 学科: 工学
• 关键词: 质量投诉 盐产品 生产企业 营销过程 服务人员 生产工艺 销售人员 制盐
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 页码范围: 38-41
• 页数: 4页
• 分类号: TS312

摘要

在产品营销过程中我们会遇到各种各样的投诉，而处理投诉的一般为企业的售后服务人员。由于制盐生产企业的经销点分布在全国各地，各地盐业公司的销售人员对所经销产品的生产工艺未必知道得很详细，因此本人根据近几年来处理投诉的经验，收集、归纳了一些盐产品常见的质量投诉，供盐行业经销企业尤其是省内蓝海星经销点的售服人员交流参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张兰		18	0	0.0	0.0