有效反馈——绩效评估的重要环节

• 作者: 罗伯特·巴克沃 艾茂林
• 来源期刊: 现代领导
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 译林拾翠
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

大量的研究告诉我们,高质量的反馈是改善绩效必不可少的因素. 现在,我们需要区分一下反馈、判断和评估这几个概念.评估是对某人的贡献做出估计或判断.反馈是从你个人的角度出发,提供你看到的和听到的信息.反馈过程需要让组织成员(以下简称成员)获取信息,侧重于绩效的改善.我们承认,反馈和判断这二者之间的界线是很模糊的.但是,我们还是需要把它们区分开来,举个例子,如果你说,"你的绩效很糟糕",这不是反馈,这是句毫无意义的话,成员会认为这是一种攻击,因而不会接受.