试析科技档案馆接待利用中语言运用艺术

• 作者: 向德才
• 来源期刊: 科技档案
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 科技档案信息资源开发利用
• 页码范围: 9-11
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

众所周知,语言既是一门学问,更是一门艺术,是人与人之间沟通的桥梁,是打开心灵之门的钥匙,美好的语言能够融洽人与人之间的感情,营造和谐的工作氛围.反之,一句话说不好,语气生冷僵硬,就会影响人与人之间的感情勾通.在科技档案接待利用工作中,科技档案管理人员与档案查阅利用者之间的第一接触就是语言的接触.往往科技档案管理人员的一个微笑、一声问候、一杯清茶淡水,会给档案查阅利用者留下亲切、友善的良好印象,尤其是在档案查阅利用者遇到困难时,如果科技档案管理人员能给予一个微笑、一句话,可以使对方感到亲切、温暖.因此在接待利用过程中,科技档案管理人员正确、规范地运用语言这一交流媒介,掌握语言运用的技巧与艺术,不仅可以反映出科技档案管理人员的基本素质和知识水平,影响科技档案管理部门的形象,而且还会直接影响到科技档案接待利用效果.实践证明,正确、规范地使用语言这一交流工具是顺利开展科技档案接待利用工作、沟通与档案查阅利用者的联系、密切与档案查阅利用者的关系、提高科技档案接待利用服务水平所必须学习和掌握的一项基本功.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	向德才		80	8	2.0	2.0