通过 eTOM 模型解读电信运营商的流程管理

• 作者: 张磊
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 经济
• 关键词: eTOM NGOSS 流程管理 电信运营商
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 页码范围: 217-218
• 分类号: F626
• 字数: 3417字
• 语种: 中文

摘要

本文通过分析 eTOM 的特点,提出用 eTOM 模型来解读电信运营商的流程管理体系,对电信运营商提升其流程管理具有借鉴和参考意义

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张磊		3	16	2.0	3.0