新一代客票系统总体架构研究

• 来源期刊: 铁路技术创新
• 学科: 交通运输
• 关键词: 延伸服务 互联网 总体架构 自动售票机 客票系统 生产中心 旅客服务 客户关系管理 铁路客票发售和预订系统 铁路局
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 93-97
• 页数: 5页
• 分类号: U293.221|TP311.5
• 语种: 中文

摘要

0前言中国铁路客票发售和预订系统(简称客票系统)自1996年开始建设,经过10余年的发展,已建成覆盖全国的超大型售票网络,实现了全国联网售票.目前,全路拥有1个铁道部客票中心、18个铁路局(公司)地区客票中心.售票渠道包括窗口、自动售票机、互联网、电话、代售点等,其中售票窗口约25000个,自动售票