携程旅行网启动4PS联络中心标准认证

• 来源期刊: 中国电子商情：通信市场
• 学科: 工学
• 关键词: 携程旅行网 标准认证 联络 国际标准 产业联盟 呼叫中心 旅游企业 应用级
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 企业风采
• 页码范围: 6-7
• 页数: 2页
• 分类号: TP393.409
• 字数: 1074字
• 语种: 中文

摘要

5月9日，携程旅行网CEO范敏与中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席／4PS联络中心国际标准全球发起人颜晓滨在携程上海总部共同宣布“携程旅行网4PS服务联络中心国际标准五星应用级L1-（4PS—L1）认证”正式启动。携程成为了全国首家也是唯一家宣告正式启动4PS标准认征的在线旅游企业。