让民声入耳保民生落地——江苏省扬州市国土资源局驻行政办事服务中心国土窗口优质服务侧记

• 作者: 卞大亮 赵明华 陈荣
• 来源期刊: 国土资源通讯
• 学科: 工学
• 关键词: 服务中心 服务窗口 国土资源局 优质 行政 扬州市 江苏省 民生
• 年，卷（期）: 2012,（20）
• 所属期刊栏目: 敞开窗口服务百姓
• 页码范围: 41-42
• 页数: 2页
• 分类号: TU984
• 字数: 3593字
• 语种: 中文

摘要

3年来，办理67000件审批服务事项，无一错办、漏办；3年来，一直保持全市行政办事服务中心“十佳优质服务窗口”、“共产党员示范岗”、“巾帼示范岗”等荣誉称号；连续41个月被评为月度服务先进窗口；连续3年评为“五星级优质服务窗口”和“零投诉、零扣分”，“标准化服务先进窗口”，按时办结率100％、随机测评满意率100％的“双零、双标、双百”和“三双型”服务窗口。