刍议高校图书馆沟通艺术

• 作者: 刘颖
• 来源期刊: 内蒙古财经大学学报
• 关键词: 图书馆 读者服务工作 沟通 策略
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 图书与档案工作
• 页码范围: 105-108
• 分类号: G251
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5344.2012.01.030

摘要

“读者至上,服务育人”是高校图书馆读者服务工作的灵魂.“沟通”又是图书馆读者服务工作中的重中之重.为此,笔者探讨了图书馆在新环境下沟通的定义、沟通的教育服务特点以及沟通服务在当今图书馆服务工作中运用的精髓策略,给图书馆读者服务带来了一个更新的理念.