社会化营销的理性回归——把人性化的东西带给客户

• 作者: 王丽
• 来源期刊: 广告导报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户数据库 社会化 理性回归 人性化 营销 基本信息 身份认证 B2B
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

A1：首先从B2B角度来谈。未来社会化媒体必须要证明的价值是。要有相关性．要有量化的结果，与商业挂钩。第二是Social CRM。企业在建立自身的客户数据库的时候，不光要储备客户的基本信息。还要建立客户Socialnetwork的跟踪．客户在社交媒体的身份认证是什么？行为是什么？这是思科全球在做的业务。

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1	王丽		1	0	0.0	0.0