大品牌也要重视服务

• 来源期刊: 农机质量与监督
• 学科: 农学
• 关键词: 服务质量 品牌 玉米收获机 服务人员 黑龙江 多用户 企业 电话
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 页码范围: 1-1
• 页数: 1页
• 分类号: S225.51
• 字数: 1041字
• 语种: 中文

摘要

最近本刊记者去黑龙江采访秋收，听到很多用户抱怨某玉米机大品牌服务质量差。多位用户称，这家企业的玉米收获机出了问题，打电话一两天都不来，而像勇猛、金亿、奇瑞重工这些企业，如果产品出了故障，即使是晚上，打个电话厂家服务人员马上就来了。连黑龙江双城市农机局一位领导都忍不住向记者抱怨：这企业的服务太差了，我打电话还不来呢!