美国纽约中国澳门和珠海社区药房药学服务的对比分析

• 作者: 张君隆 梁少伟 符永钰 胡豪
• 来源期刊: 医药导报
• 学科: 医学
• 关键词: 社区药房 药学服务 比较研究 美国纽约 中国澳门 中国珠海
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 1663-1665
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 3843字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/yydb.2012.12.051

摘要

目的 通过访谈调查美国纽约、中国澳门、中国珠海三地药房药学服务的发展现状,分析其存在的问题,探讨药学服务深入发展关键环节.方法 在三地通过半结构化的问卷进行调研,共访谈了30名药师和70名消费者,比较三地药房药学服务的基本情况.结果 通过访谈分析发现,三个地区药房药学服务发展水平差异显著,美国药学服务发展已积累了丰富的经验,中国澳门及中国珠海丞待提高.结论 中国药房可以从以下几点改进:①提高药师的服务水平,增加对药品情况的说明,减少硬售药品行为；②增加药房的回访制度、药历记录制度,以跟踪消费者的用药情况；③增加药师的再学习和后续考核,提高专业知识水平.