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摘要:
当前,医院文化建设工作面对着新的挑战,为适应新形势的要求,医院文化建设工作必须与时俱进.北京市海淀医院党委精心设计、系统管理,以创先争优为动力,着力培育员工的优质服务意识,优化服务流程,提高服务效率,创新服务模式,改善服务环境,逐步构建了"以病人为中心"的服务文化,取得了病人满意和医院发展的双赢效果,树立了良好的社会形象.
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文献信息
篇名 “以病人为中心”的服务文化
来源期刊 中国卫生 学科
关键词
年,卷(期) 2012,(7) 所属期刊栏目 卫生文化与党建工作
研究方向 页码范围 94-95
页数 2页 分类号
字数 语种 中文
DOI
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作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 刘兰英 14 235 4.0 14.0
2 林京军 1 0 0.0 0.0
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期刊影响力
中国卫生
月刊
1009-1424
11-3708/D
16开
北京市东直门外小街甲6号
2-783
1985
chi
出版文献量(篇)
9450
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9
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