以病人为中心的业务流程框架研究

• 作者: 姚岚 牟岚 金盾
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 病人价值 价值链 业务流程管理 战略业务单元
• 年，卷（期）: 2014,（4）
• 所属期刊栏目: 质量与信息化
• 页码范围: 88-91
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2014.21.4.25

摘要

文章整合病人价值分析方法、业务流程再造、全面质量管理等理论和方法,构建以病人为中心的医院业务流程管理框架,并探讨支持这一框架的基本方法.提出绩效评价框架,并通过案例分析实践应用效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚岚	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	249	3139	27.0	41.0
2	牟岚	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	21	185	5.0	13.0
3	金盾	华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院	1	0	0.0	0.0