微博 还是 微信

• 作者: 魏武挥
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2012,（15）
• 所属期刊栏目: 观察
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

行走江湖,我已经不止一次听到企业老总和我说要开个微信搞客服了.印象中,在去年大家的看法都是要开个微博搞客服.一年不到的时间,情况已经发生了变化. 微信的机制基本上是点对点的:a的微信,b的评论,c是看不到的(如果c和b之间没有关联的话).至于a和b之间的互动,c能看到a的,但却看不到b的.这个特点其实很利于做客服.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏武挥		86	25	3.0	4.0