护理管理中6sigma管理法的应用观察

• 作者: 周映平
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 6S管理 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 65-66
• 分类号: R47
• 字数: 1718字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2012.07.048

摘要

目的:探讨6S管理模式在护理管理中的应用效果.方法:运用6S管理方法对护理人员的仪容仪表、药品管理、办公室管理、护理文书的书写、基础护理、仪器设备、治疗室管理、服务态度、护理安全、病区环境10个方面进行考评.结果:患者的满意度明显提高,患者的投诉逐年下降,医护人员的工作环境及患者住院环境得到改善,医护工作效率得到提高,护理人员对医疗风险的防范意识有所提高,医院的整体形象得到了提升.结论:在护理管理中实施6S管理模式,可以促进医院的规范化、科学化管理,改善医院的整体医疗环境,为患者提供一个整洁、舒适、人性化的就医环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周映平		1	17	1.0	1.0