“四亮四评”力推业扩报装服务质量提升

• 作者: 李灿斌
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 业扩报装 服务质量 服务窗口 实践活动 基层单位 负荷预测 供电能力 竞争环境
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 分类号: TM7

摘要

今年以来，大理供电局把提升业扩报装服务质量为重中之重，着力打造一批示范窗口，培育一批党员先锋岗，辐射带动其他服务窗口，进一步推动各基层单位营业窗口“四亮四评”主题实践活动全面深入开展。具体做法为：一是把业扩报装纳入重点工作，列入考核内容；二是做好负荷预测工作，解决卡脖子问题，提高供电能力；三是继续做好“三指定”治理，规范程度，形成公平的竞争环境；四是将用户受电工程链的全过程放在“阳光”下来操作，为客户提供一个开放、可自主选择的服务平台；五是优化业扩工作流程，减少供电方案审批层级，提高业务办理效率；六是加强督促检查，建立业扩报装办理超时预警机制，开展专项稽查。