“三化”建设促服务提升

• 作者: 王娜
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 服务理念 河南省电力公司 供电管理 营业厅 监督检查 服务工作 专业化 扁平化
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 页码范围: 5-5
• 页数: 1页
• 分类号: TU238.2

摘要

为进一步提高城区供电管理服务水平，深化“你用电我用心”服务理念，沁阳局采取多种措施，实现专业化、扁平化、集约化的“三化”管理要求。该局成立“三化”建设办公室，负责供电营业厅建设和对已有营业厅进行完善，同时对供电营业厅的服务环境、服务资料、服务行为进行监督检查，不断提高供电营业服务工作水平；按照河南省电力公司A类营业厅标准，