医院文化对结直肠科优质化护理的影响

• 作者: 李沫 纪秀杰 董艳华
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医院文化 结直肠手术护理 优质化服务
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1191-1193
• 分类号: R47|C931
• 字数: 2658字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.07.020

摘要

目的 观察分析医院文化对临床结直肠科优质化护理的影响.方法 选择我科住院接受结直肠手术治疗的患者50例,随机分为观察组和对照组各25例,观察组由护理专科小组人员,护理人员除掌握专业护理知识和技能外,还接受医院文化强化训练.患者出院时由主管护师对两组患者发放“患者满意度量表”,调查前由调查人充分说明调查意义；问卷采用自填法,当时填写,当时收回,对两组患者问卷评分结果进行统计学及临床分析.结果 与对照组比较,观察组在5个方面的测评分数均有提高,尤其在质量及安全、服务可及性、人文关怀方面具有显著性差异(P＜0.05)；两组总体满意度相关性对比,观察组在所有项目上分值均有提高,特别在行为仪表、责任全面、查对仔细、操作认真、及时查房、服药指导、相关知识宣教和注重情感方面均具有显著性(P＜0.01).结论 医院文化对临床护理工作具有积极的影响效果,可以作为医院护理整体适用的管理测评指标,值得在临床护理工作中推广.