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摘要:
目的 探讨人文关怀在外科创建优质护理服务中的作用,以提高护理质量.方法 结合创建优质护理服务的要求,对住院患者按照人文关怀模式实施护理,如自然、亲切的问候,耐心细致的解答,温和善意的提醒等.结果 通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高.结论 人文护理在创建优质护理服务的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、员工满意、领导满意三满意工程,促进了护患关系的和谐,提高护理质量.
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篇名 人文关怀应用于外科优质护理服务中的体会
来源期刊 中国保健营养(下旬刊) 学科 医学
关键词 人文关怀 优质护理服务 满意度
年,卷(期) 2012,(9) 所属期刊栏目 全科护理
研究方向 页码范围 3319-3320
页数 分类号 R47
字数 1903字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.09.355
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人文关怀
优质护理服务
满意度
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期刊影响力
中国保健营养(下旬刊)
月刊
1004-7484
14-1172/R
北京市西城区阜成门外大街11号
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