"鲶鱼效应"管理在消毒供应中心的应用

• 作者: 张德秀
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 护理管理 鲶鱼效应 消毒供应中心 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 556
• 分类号: G251
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨"鲤鱼效应"理论在消毒供应中心管理中的应用效果.方法:"鲶鱼效应"理论应用于消毒供应中心工作,比较实施"鲶鱼效应"前后,服务质量、临床满意度、工作人员积极性改善情况.结果:实施"鲶鱼效应"后,临床护理质量评分及满意度均高于实施前.结论:"鲶鱼效应"理论应用于消毒供应中心,通过建立健全的激励机制,激发护士潜能,使护士在良性竞争中,实现自身价值,打造较高护理团队,提升段质护理服务内涵.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张德秀		2	1	1.0	1.0