人文关怀在儿科门诊的应用

• 作者: 陈明霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 儿科门诊 患儿 人文关怀 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 309-310
• 页数: 2页
• 字数: 2843字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨人文关怀在儿科门诊中的应用效果.方法 对2011 年1~12 月在儿科门诊采取改善护理服务环境,营造人文关怀的气氛,改善医院的护理服务流程,实现主动服务的观念及其它人文关怀等措施,定期发放本院本部设计的360 份问卷调查,对此阶段的成效进行评价效果.结果 发放的360 份调查问卷收回360 份,有效回收率为100%.从调查表中得出,通过对患儿实施人性化护理的服务后,使患儿及家属对护理服务满意.结论 对门诊输液的患儿实施护理人文关怀,不仅能够提高医院的形象,而且还可提高医患满意度及可信度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈明霞		2	2	1.0	1.0