32起医疗纠纷的原因分析与防范对策

• 作者: 刘桂珍 张晶 王永伟* 袁小叶
• 来源期刊: 中国医药指南
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 原因分析 防范对策
• 年，卷（期）: 2012,（34）
• 页码范围: 74-76
• 分类号: R197.32
• 字数: 4501字
• 语种: 中文

摘要

目的为探讨医疗纠纷发生的原因及影响因素,以便制定相应的防范对策.方法对某院近3年32起完整的医疗纠纷进行影响因素分析和评估.结果该院医疗纠纷发生不断增加,外科、急诊科和妇产科位居前三位;主要原因为知情告知不充分、服务态度不满意、医疗技术不满意、违反规章制度及风险意识淡薄,其中以知情告知不充分、服务态度不满意、医疗技术不满意位居前三位.结论医疗纠纷的防范涉及医疗单位、医务工作者、患者及社会等各方因素,其中采取各种途径来尊重患者、提高医疗服务技术和提升服务态度是营造和谐医患关系、减少医疗纠纷的发生主要途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘桂珍		7	4	2.0	2.0
2	袁小叶		9	5	2.0	2.0
3	张晶		9	15	2.0	3.0
4	王永伟*		1	2	1.0	1.0