天津滨海新区电子政务服务模式创新与实践研究

• 作者: 陈林
• 来源期刊: 中国经贸导刊
• 关键词: 天津滨海新区 公共服务 电子政务 客户关系管理 创新
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 页码范围: 75-76
• 字数: 2230字
• 语种: 中文

摘要

电子政务的核心价值之一就是辅助政府部门提高公共服务的质量.在总结了客户关系管理思想的本质内涵的基础上,结合天津滨海新区的区域特点及其电子政务发展现状,指出了在滨海新区电子政务中引进客户关系管理的必要性与可行性.提出了面向公共服务、基于客户关系管理思想的天津滨海新区电子政务策略,为增强新区电子政务的效能、提高新区政府公共服务的质量提供指导.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈林		1	2	1.0	1.0